Dalam proses bisnis jual beli, return atau pengembalian barang/ produk yang dibeli customer kepada penjual merupakan salah satu hal yang sudah umum terjadi. Biasanya return ini terjadi ketika produk yang dikirim oleh penjual kepada customer ada ketidaksesuaian, atau rusak.
Umumnya ketika terjadi return produk ada beberapa opsi yang ditawarkan oleh penjual kepada customer, contohnya seperti retur produk untuk diperbaiki, retur produk untuk diganti dengan produk lain, atau retur produk dan pengembalian dana kepada customer. Hal ini tentunya sesuai dengan kesepakatan yang dibuat antara penjual dengan pembeli.
Pada panduan kali, Jagopedia akan memberikan panduan cara input produk return dari customer sampai ke WH/ Center dengan contoh kasus sebagai berikut :
Disini telah dilakukan proses sales order, lalu setelah barangnya sampai kepada customer ternyata ada ketidaksesuaian, sehingga customer minta return barang dan dilakukan pengembalian dananya. Dengan contoh kasus seperti ini, bagaimana cara input barang return dari Partner Locations/Customers sampai ke WH/Center ?
Cara Input Produk Retur dari Customer
Sepertihalnya ketika melakukan sales order pada clickERP prosesnya dilakukan step by step. Jika ada produk return, untuk input barang return dari customer agar masuk sampai ke WH/Center prosesnya juga dilakukan step by step.
Jika barangnya tidak rusak maka user bisa menginput barang returnnya dari Partner Locations/Customers > WH/Output > WH/Center. Adapun untuk detailnya simak penjelasan berikut ini:
1. Ketika customer mengembalikan produk ke penjual, setelah produk sampai kepada penjual, maka agar produknya bisa di input sampai WH/Center , disini dapat dilakukan transfer produk terlebih dahulu dari Partner Locations/Customer ke WH/Out.
Teman-teman bisa membuka halaman transfer melalui form Sales Order. Caranya buka halaman sales ordernya customer yang melakukan return tersebut, lalu klik bagian shortcut Delivery seperti gambar berikut.
Kemudian dihalaman transfer pilih opsi yang WH/OUT
2. Di Halaman transfer WH/OUT silahkan klik tombol RETURN untuk menginput dan mengembalikan produk dari Partner Locations/Customers ke WH/Output.
Kemudian akan tampil halaman Reverse Transfer, silahkan cek apakah produk, jumlah produk dan lokasi returnnya sudah benar WH/Output? jika sudah silahkan klik tombol RETURN.
3. Lalu klik tombol SET QUANTITIES dan dilanjutkan klik tombol VALIDATE.
Setelah tervalidate atau tervalidasi, teman-teman bisa buka halaman transfer dan dihalaman transfer akan terbuat WH/RET dari Partner Locations/Customers ke WH/Output seperti yang dicontohkan pada gambar berikut ini. Ini artinya produk return tersebut sudah berhasil terinput sampai WH/Output
4. Kemudian setelah berhasil terinput ke WH/Output maka proses selanjutnya dapat dilakukan return dari WH/Output ke WH/Center. Di halaman transfer silahkan buka dokumen WH/PICK seperti yang dicontohkan pada gambar berikut ini.
5. Di Halaman transfer WH/PICK silahkan klik tombol RETURN untuk menginput dan mengembalikan produk dari WH/Output ke WH/Center.
Kemudian akan tampil halaman Reverse Transfer, silahkan cek apakan produk, jumlah produk dan lokasi returnnya sudah benar? jika sudah silahkan klik tombol RETURN
6. Lalu klik tombol SET QUANTITIES dan dilanjutkan klik tombol VALIDATE.
Setelah divalidasi, teman-teman bisa buka halaman transfer dan dihalaman transfer akan terbuat WH/RET dari WH/Output ke WH/Center seperti yang dicontohkan pada gambar berikut ini. Ini artinya produk return tersebut sudah berhasil terinput sampai ke WH/Center, dan posisi produknya sudah ada di WH/Center.
Sekian untuk artikel Bagaimana Cara Input Produk Retur dari Customer? Semoga dapat membantu teman-teman JVM dalam bekerja dan berkarya.
Untuk menambah informasi terkait clickERP, teman-teman juga dapat membaca artikel lainnya pada Jagokomputer dan .Boleh juga di share untuk teman sebelahnya, siapa tahu juga membutuhkan. Ingat, sharing is caring.
Sampai ketemu lagi di panduan Jagopedia lainnya yang sudah ditulis dengan penuh dedikasi untuk JVM dari tim kami di Jagokomputer.
0 Komentar