Bagaimana Cara Menghandle Chat Agar Menjadi Agent Contact Chat di ClickWhatsapp ?

ClickWhatsapp merupakan salah satu menu di sistem ClickERP yang mensupport sistem kerja kita di bagian komunikasi. Menu ClickWhatsapp juga sangat berperan dalam mengoptimalkan hubungan komunikasi, baik secara internal maupun eksternal ( customer atau supplier ).

Pada artikel kali ini, kami akan memberikan panduan bagaimana caranya menghandle chat agar menjadi agent contact chat tersebut di ClickWhatsapp.

Berikut ini adalah panduan Cara Menghandle Chat Agar Menjadi Agent Contact Chat tersebut di ClickWhatsapp.

1. Yang pertama silahkan buka menu “ClickWhatsapp” dan klik bagian Chat Room.

2. Lalu pada halaman Chat Room teman-teman bisa menghandel chat pada tab “Transfered to me” dan tab “In Queue”. Jika pada tab “Transfered to me” teman-teman bisa menghandel chat hasil transferan  dari agent lain. Untuk menambah kelengkapan informasi, teman-teman bisa membaca artikel Cara Melakukan Transfer Chat ke Agent Lain.

3. Sedangkan pada tab “In Queue”ini teman-teman bisa lihat semua chat yang belum di handel oleh siapapun.

3. Untuk menghandle chat tersebut silahkan klik tombol handle, lalu klik oke seperti contoh berikut ini.

4. Dengan demikian chat yang tadinya berada di tab “Transfered to me” dan “In Queue”, ketika kita menghandle chat tersebut maka chatnya otomatis akan pindah ke bagian tab “Chats” dan di bagian atas ruang chat tersebut terdapat indikasi “Handled by Administrator” yang artinya chat tersebut sudah di handle oleh administrator yang berperan sebagai agent dari contact chat tersebut. Dengan demikian administrator sudah bisa mengirimkan pesan/chat ke contact tersebut seperti contoh berikut ini.

Sekian untuk panduan cara menghandle chat agar menjadi agent contact chat pada ClickWhatsapp. Semoga panduan ini dapat menambah informasi yang teman-teman butuhkan.

Teman-teman juga bisa loh membaca panduan lainnya yang berkaitan dengan clikWhatsapp. Jangan lupa share panduan ini kepada teman-teman sekitar, siapa tahu juga membutuhkan. Ingat, sharing is caring.

Sampai ketemu lagi di panduan Jagopedia lainnya yang sudah ditulis dengan penuh dedikasi untuk JVM dari tim kami di Jagokomputer.