Dalam penggunaan clickERP, terdapat menu survey yang digunakan untuk membuat survey atau kuisoner untuk pelanggan atau vendor. Survey ini dapat menjadi strategi perusahaan dalam mempertahankan hubungan baik dengan customer atau vendor.
Survey ini digunakan oleh CRM untuk melihat respon customer atau vendor dalam melihat kinerja dari perusahaan dan digunakan sebagai bahan pertimbangan untuk kinerja perusahaan menjadi lebih baik sehingga memungkinkan customer melakukan repeat order. Lalu bagaimana cara mengirimkan survey? Berikut panduannya.
1. Pastikan sudah Login ke dalam sistem clickERP terlebih dahulu.
2. Untuk pembuatan soal survey ini sama persis seperti pembuatan soal appraisal yang sudah di bahas pada Bagaimana Cara Membuat Soal Appraisal.
3. Jika soal survey sudah di buat, maka survey tersebut dapat di kirimkan ke responden dalam hal ini adalah customer dengan klik “Share” seperti pada gambar di bawah ini.
4. Masuk ke halaman share seperti pada gambar di bawah ini.
Sebelum mengirimkan survey ke email customer, pastikan pada field participants sudah terisi kontak customer.
5. Klik “Send” untuk mengirimkan survey ke email customer.
Sekian bagaimana cara mengirim survey kepada responden. Semoga informasi ini dapat membantu teman – teman JVM dalam bekerja dan berkarya.
Teman – teman juga dapat membaca panduan lainnya yang berkaitan pada panduan clickERP CRM . Jangan lupa di share untuk teman sebelahnya, siapa tahu juga membutuhkan. Ingat, sharing is caring.
Sampai ketemu lagi di panduan Jagopedia lainnya yang sudah ditulis dengan penuh dedikasi untuk JVM dari tim kami di Jagokomputer.
0 Komentar